Presentazione

I servizi sociali

I Servizi Sociali dei Comuni della Val di Magra riuniscono una serie articolata di servizi ed interventi, coordinati tra loro, rivolti ai cittadini residenti, italiani ed immigrati di ogni fascia di età, in regola con le disposizioni legislative vigenti, con particolare riferimento alle persone che in un determinato momento della vita richiedono interventi di sostegno.
I Servizi Sociali attivano interventi socio-assistenziali ed educativi che hanno come scopo la promozione, il mantenimento ed il recupero del benessere dei suoi cittadini ed il pieno sviluppo delle persone nell’ambito dei rapporti familiari e sociali.
Il funzionamento dei servizi è garantito da operatori che lavorano in proficua collaborazione tra loro e che sono dotati delle necessarie competenze professionali, organizzative, gestionali ed amministrative.
Le Assistenti Sociali nelle diverse aree di intervento si avvalgono della collaborazione di altri soggetti del territorio e degli operatori dell’Azienda / Aziende ASL per tutte le attività integrate sociosanitarie.
I valori fondamentali, ispirati ai principi della Costituzione Italiana e condivisi da tutti gli operatori, sono:

• Il rispetto per la persona come il diritto di ciascun individuo ad affrontare con dignità possibili
  situazioni di difficoltà personale, sociale ed economica.
• L’uguaglianza, l’imparzialità e l’equità nell’erogazione dei servizi, perché a tutti siano date pari opportunità.
• L’efficacia e l’efficienza, perché non vi siano sprechi e si risponda ai bisogni.
• La solidarietà, la sussidiarietà e la cittadinanza attiva, perché si creino e crescano nella società le opportunità di aiutare e di essere aiutati.

Gli interventi ed i servizi erogati dai servizi sociali sono disciplinati dal “Regolamento dei Servizi Sociali degli Ambiti Territoriali Sociali del Distretto Socio-Sanitario della Val di Magra n.19” approvato con delibera del Consiglio Comunale di Sarzana n. 106 del 21.11.2007, disponibile per la consultazione presso la sede del Comune o dei Servizi Sociali, sul sito del Distretto Sociosanitario.

Priorità generali per la fruizione dei servizi

I servizi vengono erogati al cittadino in funzione delle disponibilità economiche previste dal Bilancio e sono rivolti prioritariamente a:

• Famiglie con figli minori a carico
• Famiglie inabili incapaci di provvedere ai propri bisogni primari
• Persone/nuclei con minori risorse economiche
• Persone senza familiari di riferimento

Sede dell’Ambito Territoriale Sociale n.69

La sede operativa dell’Ambito Territoriale Sociale n.69 di Sarzana è situata in Via Falcinello, 1A.
dove sono presenti il Presidente / Assessore ai Servizi Sociali, la coordinatrice e gli operatori dei servizi sociali.
Presso la sede centrale del Comune di Sarzana (Piazza Matteotti, 1) è dislocato il Dirigente dei Servizi alla Persona.

Le persone possono accedere al servizio negli orari di ricevimento del pubblico:

Ufficio Amministrativo:
lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8,30 alle ore 12,30
tel. 0187 614510 - 614510506 - fax 0187 629856;

Le assistenti sociali ricevono i cittadini secondo le seguenti modalità:

libero accesso al giovedì dalle ore 8,30 alle ore 12,30;
appuntamento telefonico tel. 0187 614512 o 0187 614511
Coordinatrice tel. 0187 614502

L’Assessore ai Servizi Sociali riceve i cittadini:

appuntamento telefonico tel. 0187 614509

Suggerimenti, osservazioni, reclami

Tutti i cittadini possono, individualmente o in forma associata, (ma non in forma anonima) avanzare
segnalazioni o suggerimenti riguardo al funzionamento dei servizi sociali, ed anche sporgere reclamo per il mancato rispetto degli impegni previsti dalla presente carta dei servizi.

Reclami e segnalazioni possono essere presentati:

• all’Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Sarzana sia presentandosi personalmente allo sportello oppure via e-mail o per telefono.
• al Distretto Socio Sanitario Val di Magra tramite il sito internet del Distretto, oppure mandando una email.

Il cittadino può chiedere informazioni sui servizi esistenti telefonando a:

Ufficio amministrativo Servizi Sociali del Comune
tel. 0187 614506 - 614510

Ufficio relazioni con il pubblico
tel. 0187 614300 - 614252